VERSAND & LIEFERUNG

Infos für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz und Liechtenstein

Mehrwertsteuer

  • Unsere Preise beinhalten 7,7% Mehrwertsteuer.

Porto

  • Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für alle Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein 6,90 CHF pro Bestellung (Paket) oder bei sehr kleinen Artikeln wie Labels (bis zu vier Einheiten) oder Knöpfe (bis zu 20 Stk.) 1,- CHF (Brief). Manche Dinge können auch im Grossbrief versandt werden. Das gilt insbesondere für Schnittmuster oder das Magazin Fibre Mood. Dort fällt pro Schnitt/Magazin ein Porto von 2.- CHF (Grossbrief) an. 
  • Wir versenden innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein mit der Schweizer Post.
  • Ab einem Bestellwert von über 120,- CHF übernehmen wir das Porto.
  • Sämtliche Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
  • Für digitale Inhalte (Plotterdateien etc.) fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.

Infos für Kundinnen und Kunden aus der EU

Mehrwertsteuer

  • Wenn du aus der Europäischen Union (EU) orderst, rechnet unsere Shopsoftware automatisch einen Mehrwertsteuersatz von 19% zum Produktpreis hinzu. Das entspricht dem deutschen Mehrwertsteuersatz. Diese 19% werden auch angezeigt, wenn du aus einem anderen EU-Land (z. B. Österreich oder Luxemburg) orderst. Das hat seine Richtigkeit, da wir die beim Verkauf in die EU anfallende Unternehmenssteuer (stellvertretend für alle Länder) nach Deutschland abführen. 
  • Schweizer Franken CHF ist die Basis-Währung in unserem Shop. So ergeben sich mitunter ungerade Zahlen bei den Waren und der Portoangabe in Euro. Wir behalten den Wechselkurs im Auge und passen die Portokosten bei Bedarf an. 

Porto

  • Wir berechnen für alle Lieferung innerhalb der EU ca. 9,90 Euro pro Bestellung, wobei wir auf Kursschwankungen keinen Einfluss haben.
  • Kleinartikel wie Labels (bis zu vier Einheiten) oder Knöpfe (bis zu 20 Stück) werden je nach im Shop hinterlegten Hinweisen für 1,00 Euro ohneTracking und unversichert verschickt. Bei Schnittmustern bieten wir den (unversicherten, ungetrackten) Versand im Grossbrief für ca. 4,70 Euro an. Dieser Preis gilt aber immer nur für einen Schnitt. Wenn du mehrere Schnitte benötigst, greift aus Gewichtsgründen unser Standardporto von 9,90 Euro.
  • Ab einem Bestellwert von zirka 120.- Euro übernehmen wir das Porto. Wichtig auch hier: Auf Kursschwankungen haben wir keinen Einfluss.
  • Sämtliche Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
  • Für digitale Inhalte (Plotterdateien etc.) fallen selbstverständlich keine Versandkosten an, wohl aber Steuern.

Versandabwicklung

  • Wir sammeln die Pakete mit Ziel EU in unserem Atelier und fertigen – je nach Paketaufkommen – in der Regel mehrmals pro Woche ab. Die Ware geht jeweils als Sammelversand über den deutschen Zoll, wird vorschriftsmässig erfasst und in die EU eingeführt. Von da ab geht es EU-intern mit der jeweiligen staatlichen Postgesellschaften weiter. Pakete, die über 2kg wiegen, werden von privaten Zustellpartnern ausgeliefert. In Deutschland übernimmt beispielsweise Hermes die schweren Pakete, in den Benelux-Ländern DPD und in Frankreich Colissmo. In Österreich kommen hingegen auch die grossen Kartons mit der staatlichen Post.
  • Diese Vorgehensweise hat zwei Ziele: Es fallen für unsere EU-Kunden keine unvorhergesehenen Kosten wie Zoll, Steuern oder Gebühren an, da die Ware bereits vorschriftsmässig erfasst wurde. Ausserdem sinkt das tatsächliche Porto durch den Sammelversand erneut.
  • Die im Shop aufgeführten Portoangaben in die EU setzen sich demzufolge nicht nur aus dem reinen Versand innerhalb der EU zusammen, sondern decken auch ein stückweit unseren Aufwand bis zur Grenze und beim Import sämtlicher Waren ab.
  • Solltest du kleinere Waren wie z. B. Knöpfe oder Labels per Brief erhalten, gelten die Informationen zur Versandabwicklung nicht. Sobald wir den Brief eingeworfen haben, lässt er sich nicht nachverfolgen. Obwohl Verluste über den Briefweg äusserst selten sind, weisen wir darauf hin, dass diese günstigere Variante unversichert erfolgt. Bitte beachte ausserdem, dass die Laufzeiten über den Briefkanal stark schwanken. Von 3 Tage bis 10 Tage für die Strecke Schweiz-Deutschland oder Schweiz Österreich ist alles möglich.

Infos für Kundinnen und Kunden aus Norwegen und Grossbritannien

Mehrwertsteuer

  • Wir versenden auch nach Norwegen oder Grossbritannien.
  • Im Shop fallen keine Abgaben an, am Zielort können aber Steuern und Gebühren anfallen. Wir sind uns sicher, dass du das bereits weisst, raten dir aber dennoch, dich vorab zu informieren.

Porto

  • Schweizer Franken CHF ist die Basis-Währung in unserem Shop. So ergeben sich automatisch ungerade Zahlen bei der Portoangabe in Norwegischen Kronen NOK oder Britische Pfund GBP. Wir behalten den Wechselkurs im Auge und passen die Portokosten bei Bedarf an.
  • Wir berechnen für alle Lieferungen nach Norwegen bzw. Grossbritannien pro Bestellung 22,60 CHF (ca. 180 NOK oder 18,60 GBP, wobei wir auf Kursschwankungen keinen Einfluss haben).
  • Kleinartikel wie Labels (bis zu vier Einheiten) oder Knöpfe (bis zu 20 Stück) werden je nach im Shop hinterlegten Hinweisen für 2 EUR ohneTracking und unversichert verschickt. Bei Schnittmustern bieten wir den (unversicherten, ungetrackten) Versand im Grossbrief für ca. 4,70 Euro an. Dieser Preis gilt aber immer nur für einen Schnitt. Wenn du mehrere Schnitte benötigst, greift aus Gewichtsgründen unser Standardporto.
  • Dabei legen wir ein Durchschnittsgewicht von unter 2kg pro Paket zugrunde. Falls deine bestellte Ware deutlich schwerer ist, behalten wir uns vor, dich erneut zu kontaktieren und das weitere Vorgehen mit dir zu besprechen. 
  • Sowohl der Versand nach Norwegen, als auch der nach Grossbritannien erfolgt mit der Schweizer Post und dauert erfahrungsmäss über eine Woche.
  • Sämtliche Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
  • Für digitale Inhalte (Plotterdateien etc.) fallen natürlich keine Versandkosten an.

Infos für Kundinnen und Kunden aus anderen Ländern wie zum Beispiel USA, Kanada oder Japan

Mehrwertsteuer

  • Wir versenden weltweit.
  • Wenn du von ausserhalb CH oder der EU bestellst, fallen keine Abgaben an. 
  • Am Zielort können aber zusätzliche Steuern und Gebühren anfallen. Wir sind uns sicher, dass du das bereits weisst, raten dir aber, dich dennoch bei der für dein Land zuständigen Behörde zu informieren.

Porto

  • Schweizer Franken CHF ist die Basis-Währung in unserem Shop. So ergeben sich automatisch ungerade Zahlen bei der Portoangabe in beispielsweise US-Dollar. Wir behalten den Wechselkurs im Auge und passen die Portokosten bei Bedarf an.
  • Wir berechnen für eine Lieferung in alle Länder, die nicht in die vorhergehenden Versandklassen fallen, einen Betrag von 34.- CHF (ca. 35.- US Dollar, wobei wir auf Währungsschwankungen keinen Einfluss haben).
  • Dabei legen wir ein Durchschnittsgewicht von unter 2kg pro Paket zugrunde. Falls deine Bestellung deutlich schwerer ist, behalten wir uns vor, dich erneut zu kontaktieren und das weitere Vorgehen mit dir zu besprechen. 
  • Der weltweite Versand erfolgt mit der Schweizer Post und dauert erfahrungsmäss im Minimum zwei Wochen, manchmal sogar länger.
  • Kleinartikel wie Labels (bis zu vier Einheiten) oder Knöpfe (bis zu 20 Stück) werden je nach im Shop hinterlegten Hinweisen für 2,80 CHF ohneTracking und unversichert verschickt. Bei Schnittmustern bieten wir den (unversicherten, ungetrackten) Versand im Grossbrief für ca. 6 CHF an. Dieser Preis gilt aber immer nur für einen Schnitt. Wenn du mehrere Schnitte benötigst, greift aus Gewichtsgründen unser Standardporto.
  • Sämtliche Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich mitgeteilt.
  • Für digitale Inhalte (Plotterdateien etc.) fallen natürlich keine Versandkosten an.

Stand: April 2020.